小型嬰童連鎖企業(yè)的管理現(xiàn)狀是什么樣?
從嬰童行業(yè)整體來(lái)看,依靠大環(huán)境幸運(yùn)地走了十年,這十年取得了巨大成就,大有“忽如一夜春風(fēng)來(lái),十店百店扎堆開(kāi)”之勢(shì)。但由于近2-3年來(lái),資本進(jìn)入中國(guó)嬰童零售連鎖企業(yè)后,逐步進(jìn)入轉(zhuǎn)型、并購(gòu)、上市。面對(duì)大型系統(tǒng)的不停擴(kuò)張(樂(lè)友、孩子王等)、傳統(tǒng)渠道大鱷的注入(世紀(jì)聯(lián)華、屈臣氏等)和電子商務(wù)平臺(tái)的沖擊,中小型連鎖系統(tǒng)明顯感受到了壓力,從原有的一區(qū)獨(dú)霸,到現(xiàn)在的三面楚歌;從原先的高毛利、高擴(kuò)張,到現(xiàn)在的低毛利,控門(mén)店;在管理上也碰到了留人難、培養(yǎng)難、管人難、服務(wù)難等多種瓶頸。
在這樣的環(huán)境下,所有老板知道門(mén)店要生存發(fā)展必須變革。整個(gè)行業(yè)也都在講現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型期,門(mén)店生存發(fā)展面臨那么多的問(wèn)題,到底我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始著手呢?很多連鎖進(jìn)行加盟抱團(tuán),也有連鎖+互聯(lián)網(wǎng)等等,但是真正成功的卻,那是為什么呢?我給大家打個(gè)比方吧,大家都明白我們要想建造一幢高樓大廈,重要的是打地基,地基沒(méi)打好,這個(gè)高樓肯定是建不起來(lái)的。而打地基是一個(gè)慢長(zhǎng)而又效果不顯著的過(guò)程。我們現(xiàn)在這些連鎖轉(zhuǎn)型,大家都比較心浮氣燥,在本來(lái)地基就沒(méi)打好的前提下,就快速建造高樓大廈了,當(dāng)然這些高樓是不牢固的,沒(méi)建幾層樓房就倒蹋了。
未來(lái)嬰童零售企業(yè)的發(fā)展,如果無(wú)法精細(xì)化管理將會(huì)直接影響企業(yè)的健康發(fā)展,F(xiàn)在連鎖系統(tǒng)要轉(zhuǎn)型,練好內(nèi)功、精細(xì)化管理是企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。
目前大部分小型嬰童連鎖企業(yè)沒(méi)有一套科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)。沒(méi)有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,更未制定出有效的員工績(jī)效評(píng)估,缺乏全方位的激勵(lì),對(duì)充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性及潛能的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。管理中過(guò)分依賴?yán)习鍌(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)、魅力和威望,常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。制度的執(zhí)行過(guò)程不規(guī)范,當(dāng)老板意見(jiàn)與規(guī)章制度沖突時(shí),制度往往讓位于老板意見(jiàn),大大降低了制度的權(quán)威性和效應(yīng)。沒(méi)有建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)目標(biāo),其員工培訓(xùn),似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的。
一個(gè)企業(yè)能否健康發(fā)展,在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否。人是公司擁有的重要資源,也是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。美國(guó)管理學(xué)教授勞倫斯.S.克需曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人是一切企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的控制因素。”
人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效。根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人狀況,企業(yè)運(yùn)用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛,為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì),通過(guò)不斷培訓(xùn),進(jìn)行橫向縱向崗位或職位調(diào)整,量才使用,人盡其才,發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,促使員工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的義務(wù),鼓勵(lì)其創(chuàng)造性,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng),轉(zhuǎn)變員工的思想,改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì),使員工變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)。
目前小型嬰童連鎖企業(yè)的管理還是處于原始或者初級(jí)階段,要想轉(zhuǎn)型成功就得重視人力資源管理,提高公司的管理,提升員工的素質(zhì)和能力。
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