高端月子會(huì)所蘊(yùn)商機(jī)
徐赟,2006年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生畢業(yè),參加工作一年后辭職創(chuàng)辦了聯(lián)幫陸家嘴月子喜喜母嬰護(hù)理服務(wù)社。2010年初,獲得上海“十佳微型創(chuàng)業(yè)新秀”榮譽(yù),今年年底,該會(huì)所將在全國開出第五家深圳分店。值得欣喜的是,會(huì)所由原來的非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織成功轉(zhuǎn)制為企業(yè),并獲得了家以母嬰護(hù)理服務(wù)業(yè)務(wù)為主的有限公司。
從高端“坐月子”服務(wù)入手
可能從小受浙江商人的熏陶,徐赟始終抱有創(chuàng)業(yè)的夢想。由于各方面條件不成熟,徐赟2006年畢業(yè)后還是選擇了就業(yè)。2007年她婚后有了懷孕的計(jì)劃,在經(jīng)過對母嬰市場細(xì)致的調(diào)查及與許多準(zhǔn)媽媽的交談后,她發(fā)現(xiàn)母嬰護(hù)理越來越被重視,許多女性紛紛希望以科學(xué)的方式“坐月子”。這個(gè)商機(jī)讓徐赟決定從高端服務(wù)入手,創(chuàng)辦月子母嬰護(hù)理會(huì)所,為生完孩子的母親提供全方位住宿式的“坐月子”服務(wù)。
2007年,徐赟創(chuàng)辦了上海第四家月子護(hù)理服務(wù)所——聯(lián)幫陸家嘴月子喜喜母嬰護(hù)理服務(wù)社。經(jīng)過2年的努力,在2009年,徐赟創(chuàng)立的月子喜喜會(huì)所規(guī)模不斷擴(kuò)大,擁有員工30多名。在開業(yè)指導(dǎo)專家志愿團(tuán)的很多專家看來,徐赟能獲得“十佳微型新秀”完全是靠著其對市場敏銳的洞察力,以及踏實(shí)肯干的精神。專業(yè)背景不該是創(chuàng)業(yè)的制約因素,合適的商機(jī)才是重中之重。成功企業(yè)家通常能發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的“價(jià)值鏈”,并具有整合市場的能力。如何把握商機(jī),是值得很多創(chuàng)業(yè)者長時(shí)間學(xué)習(xí)的。
徐赟說,會(huì)所走的是一條連鎖經(jīng)營之路,難的問題就集中在異地管理模式的統(tǒng)一和完善上。今年,公司開始推行店長負(fù)責(zé)制,每個(gè)店的店長具體負(fù)責(zé)該店日常的管理和運(yùn)作。每家店實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,從財(cái)務(wù)監(jiān)管、人事培訓(xùn)到后續(xù)質(zhì)量監(jiān)督盡量做到規(guī)范化、制度化。
畢竟“服務(wù)質(zhì)量”是公司的核心競爭力。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷更新和完善的過程,公司每年會(huì)把實(shí)際工作中出現(xiàn)的一些新問題,加以完善,制訂成標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷補(bǔ)充到公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中。
一年新開2家新店
徐赟表示,在去年參加“微型創(chuàng)業(yè)新秀評選”活動(dòng)時(shí),就已籌劃進(jìn)軍浙江、廣州等母嬰市場。
2010年開年獲得了上海“十佳微型創(chuàng)業(yè)新秀”榮譽(yù),這是對她創(chuàng)業(yè)3年的認(rèn)可和鼓勵(lì)。今年3月,月子喜喜會(huì)所在穩(wěn)定了上海2家分店以及中國香港一家分店的基礎(chǔ)上,開始開拓浙江市場,在寧波開設(shè)了一家擁有4000多平米的單店規(guī)模大店面。
11月底,深圳市場的第五家分店也將開張營業(yè)。徐赟介紹,新開的店越來越精致,設(shè)施、服務(wù)等方面在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,更加完善,深圳會(huì)所地處高爾夫綠地對面,環(huán)境非常怡人。此外,在深圳開設(shè)的門店,也可以與香港分店互動(dòng),若覺香港分店價(jià)格太貴的媽媽,可轉(zhuǎn)至深圳分店。徐赟說:“每個(gè)分店的價(jià)格定位,根據(jù)城市的不同也會(huì)有所差別,由于深圳會(huì)所相對優(yōu)惠一些,一些香港的準(zhǔn)媽媽也會(huì)選擇到深圳來坐月子。”
在捧得“十佳微型創(chuàng)業(yè)新秀”獎(jiǎng)杯后,徐赟經(jīng)上海市人力資源和社會(huì)保障局推薦,參加了央視的《創(chuàng)意中國星》欄目,并獲得了現(xiàn)場風(fēng)投500萬元。徐赟坦言:“其實(shí)我所做的月子會(huì)所本身定位高端,需要的投資額度也會(huì)很大,但我認(rèn)為拿到多少錢并不重要,我是抱著尋找商業(yè)合作伙伴的心態(tài),去和這些風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域的專家學(xué)習(xí),畢竟要引入的風(fēng)投,今后是要和我一起把企業(yè)做大做強(qiáng)的,所以在選擇風(fēng)投上我要看對我能有多大的幫助,好是對公司的發(fā)展能帶來實(shí)質(zhì)性的建議和資源。”徐赟展望,明年公司將會(huì)再開3-5家新店,長期規(guī)劃是能在5年內(nèi)開設(shè)20家新店,營業(yè)額達(dá)到1億元,5年后爭取在創(chuàng)業(yè)板上市。
徐赟笑著說:“我們的客戶大多都是高端群體,很多人都有看報(bào)的習(xí)慣,獲獎(jiǎng)后很多客戶就會(huì)拿著報(bào)紙恭喜我。在獲得‘十佳微型創(chuàng)業(yè)新秀’后,我明顯感到企業(yè)形象有了大幅的提升,畢竟我們還是個(gè)新行業(yè),很多人還不是很理解,不能完全接受,通過這個(gè)評選活動(dòng),我們的公信力也得到了提升,發(fā)展更有了保障。今年一年,會(huì)所的入住率比往年翻了一倍,營業(yè)額翻了一番。”另外,人們的觀念也在改變,對高端月子會(huì)所的概念也在慢慢接受,今后高端月子會(huì)所的發(fā)展前景看好。
- 分享到:
- 更多>>